Le 15 février a été rendu à la ministre de la ville et à la ministre de l'économie un épais rapport sur les liens entre ville et commerce.

Développement durable, vieillissement de la population, évolution des formes de commerces, concurrence, urbanisme commercial, fiscalité... tous les sujets y sont abordés sans tabous !

Le rapport met en avant 34 propositions pour développer l'insertion et le développement du commerce dans les problématiques urbaines.

Parmi elles, l'urgence à soutenir et surtout à généraliser les dispositifs de management de centre-ville permettant de créer un réseau et de remédier à l'isolement des commerçants indépendants tout en élaborant une vision stratégique du développement d'un territoire homogène !

Sur la suppression des CDEC on notera la mise en avant à titre d'exemple du Plan Local d'Urbanisme du Grand Lyon qui prend largement en compte les problèmes liés au commerce depuis 2001 (alignements commerciaux, polarités commerciales...)

Vous souhaitant bonne lecture dudit document, pertinent et d'actualité !

Pour télécharger le rapport cliquer ici !

L'association Tendance Presqu'île a vocation à travailler sur trois grands thèmes : la communication, le cadre d'achat et la mise en place de service aux clients et aux entreprises.

Parallèlement, nous nous positionnons également comme un producteur de données qualifiées apportant de la plus value a la fois à nos partenaires publics et à nos adhérents.

Ainsi, nous apportons de la matière aux collectivités pour définir les choix stratégiques qui feront la Presqu'île de demain tout en permettant à nos adhérents de maîtriser l'information pour bien se positionner dans un monde économique en perpétuelle mutation.

L'année 2007 nous a permis :

1. de mettre en place un observatoire des chiffres d'affaires et de la fréquentation des commerces.
2. de réaliser une étude auprès de plus de 300 clients sur leurs attentes et leur vision de la Presqu'île.

En 2008 cet axe sera renforcé avec :

1. la présentation de données sur l'immobilier commercial le 3 avril 2008 lors de notre soirée BIP 5
2. la mise en place début mars de la Lyon City Center Shopping MAP qui permettra de connaitre le nombre de commerce vacant, l'organisation de l'offre commerciale et bien d'autres données inédites
3. le lancement d'une étude sur la place du commerce dans le marketing des grandes métropoles Européennes qui nous permettra de définir au mieux notre communication
4. une étude sur les dépenses des clients étrangers à Lyon, domaine aujourd'hui complètement inconnu...

Dans l'attente de ces résultats vous pouvez télécharger les résultats de l'étude réalisée auprès de 300 clients en cliquant ici !

Un mois après son arrivée au sein de l'équipe de Tendance Presqu'île, Audrey Pillant a pris de manière énergique sa nouvelle mission en main.

Ainsi, outre une compréhension pointue des enjeux de nos actions et du fonctionnement de la Presqu'île de Lyon, Audrey a d'ores et déjà rencontré la plupart de nos adhérents commerçants soit prêt de 80 commerçants.

Ces visites ont permis de nouer une relation personnelle avec nos adhérents mais aussi de faire le point sur la satisfaction globale liée à nos actions.

Dans l'ensemble, une grande majorité de nos adhérents saluent nos actions et leur efficacité avec toutefois quelques interrogations sur la fréquentation de notre site Web et l'impact du guide Shopping !

De l'adhérent qui a vu débarqué des groupes de Chinois à celui qui a le sentiment de n'avoir pas eu de retour, les réactions s'expriment sur une large gamme !

Comme promis nos adhérents seront sollicités pour participer à l'élaboration du prochain guide et nous ferons rapidement un retour sur la diffusion de l'édition 2007 ainsi que sur notre site.

Audrey a également pu constater que seulement 41 % des adhérents arborent le logo Tendance Presqu'île sur la vitrine et 46 % proposent le guide à leurs clients !

Nous vous rappelons que nous tenons à votre disposition des guides ainsi que des autocollants pour améliorer ces chiffres !

Le dispositif de stewards urbains est aujourd'hui peut connu en France mais a fait ses preuves dans nombre de pays Européens.

Le système est simple : mettre en place sur le territoire des équipes dédiées exclusivement au bon fonctionnement de l'activité commerciale en centre-ville et à l'accueil des clients.

Sur notre agglomération, le système a été testé avec succès sur le centre ville de Neuville sur Saône et pourrait voir le jour d'ici la fin de l'année sur la Presqu'île de Lyon.

Le bureau du 18 janvier 2008 a en effet validé la mise en œuvre d'un tel dispositif d'ici la fin de l'année 2008.

Nous sommes actuellement en cours d'étude de la faisabilité d'un tel dispositif et surtout de son insertion dans les services déjà existant. Ainsi, après de nombreuses rencontres au sein de services de la ville, le champ d'intervention des stewards pourrait être le suivant :

1. accueillir et guide les clients notamment étranger, âgés ou handicapés
2. faire le lien entre tendance presqu'île et ses adhérents (information, mobilisation, recueil de données...)
3. observer le territoire : comptage piéton, observation des livraisons...

Les stewards urbains pourraient être une dizaine recrutés sur la base du service civil volontaire...

A suivre donc...

Plus d'informations sur le dispositif de Neuville en cliquant ici !