Nous sommes actuellement en pleine préparation de la troisième édition du Lyon Shopping Guide et nous nous attachons à proposer un outil innovant, surprenant et de qualité.

Chaque année le guide change, évolue, progresse. Voici les résultats détaillés du questionnaire adressé la semaine dernière à nos adhérents.

Principal enseignement, le design a plutôt été apprécié même si en la matière il est impossible de faire l'unanimité.

Les clients pour leur part semblent avoir été 95 % à apprécier le guide ce qui témoigne d'un très bon retour auprès de nos adhérents. Après tout, le client reste la cible finale de cet outil et un tel résultat ne peut que nous encourager dans notre volonté de proposer un outil étonnant et valorisant.

Dernier enseignement, la carte de réduction ne semble décidemment pas être le bon outil pour évaluer les retours directs du guide, de nombreux adhérents ont en effet vu des clients en boutiques avec le guide ne demandant pas leur réduction. Cette année, cette carte sera donc supprimée.

Qu’avez-vous pensé de sa couverture ?
Beaucoup aimé 24%
Apprécié 57%
Pas aimé 19%

Qu’avez-vous pensé de sa mise en page ?
Beaucoup aimé 24%
Apprécié 62%
Pas aimé 14%

Vos clients ont…
beaucoup aimé le guide shopping 33%
apprécié le guide shopping 62%
pas aimé le guide shopping 5%

Avez-vous vu le guide en ville ? (Plusieurs réponses possibles)
Dans les mains de passants dans la rue 9%
Dans les mains de clients venus dans votre boutique 26%
A l’Office du Tourisme 11%
Dans les hôtels 11%
Dans des boutiques 26%
Nulle part 17%

D’après vous la carte privilège a-t-elle été un bon medium pour évaluer les retombées ?
Oui 24%
Non 76%