Enquête auprès des clients, les premiers résultats (22/04/2009)
Tendance Presqu'île a mené sur son site durant cinq semaines une enquête pour savoir ce que les clients pensent du centre-ville de Lyon.
Nous vous livrons aujourd'hui les premiers résultats de cette enquête.
L'enquête fait ressortir en premier lieu que les clients de la Presqu'île sont assidus puisque 41 % d'entre eux viennent pluieurs fois par semaine. Ce résultat tient notamment à l'importante part de résidents parmi les répondants (38 %).
Les motivations d'achats en Presqu'île sont nombreuses même si le grand choix de boutiques (20 %) et le cadre d'achat (13%) arrivent largement en tête.
En matière de déplacement, les résultats obtenus confortent les observations de l'enquête ménage de la CCI avec seulement 17 % des clients venant en voiture pour 51 % venant à pied, 25 % en transports en commun et 7 en vélo. Ainsi, 81 % des clients jugent la Presqu'île accessible ou très accessible.
La qualité de l'accueil des commerçants est soulignée avec 85 % de clients se déclarant satisfait ou très satisfait.
Enfin, 76 % des clients jugent le centre-ville convivial ou très convivial.
Très prochainement nous reviendrons sur les réponses relatives à l'image de la Presqu'île, à la propreté et l'analyse des questions ouvertes.
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